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Cosa vuoi studiare?
Hillary
05 Feb 2017
Mystery Guest | Strumenti e app di misurazione della qualità in Hotel
Ho svolto uno stage di alcuni mesi presso Hospitality School e devo dire che è stata davvero una bella esperienza. Qui ho potuto imparere tante cose nuove che hanno arricchito il mio bagaglio culturale e mi hanno farmato come lavoratrice nel mio settore. Inoltre, ho potuto mettere in pratica quanto mi veniva insegnato. Lo staff di Hospitality School mi ha sostenuto ed incoraggiato, facendomi sentire una di loro. Per ultimo ho trovato molto utile avere un Tutor pronto ad aiutarmi ad ogni momento.
Da migliorare
niente
Natalia
03 Jan 2017
Mystery Guest | Il valutatore della qualità in Hotel
Duranto lo stage svolto presso Hospitality School ho imparato e sperimentato tanto. Ho ingrandito il mio bagaglio di conoscenze nell'ambito del mio corso di studi. Tutto lo staff è sempre stato molto disponibile. Sono grata per le attenzioni e la pazienza sempre presenti in questi mesi di stage
Da migliorare
nulla
...12 GENNAIO 2018 Realizzazione manuale degli standard Realizzazione strumento di misurazione dello score alberghiero Commento della relazione di score... Impara:: MYSTERY GUEST, Misurazione qualità, Standard di servizio...
...a tal proposito nella prima giornata agli allievi verrà spiegato il concetto di qualità dei servizi nel settore, fornendo anche gli strumenti per la sua... Impara:: Ispettore di qualità, Analisi qualitativa, Standard di servizio...
...di strutture del settore turistico-alberghiero, con particolare riferimento ad alberghi classificati 4 o 5 stelle. Il corso è rivolto a professionisti...
...Gli standard di servizio e la qualità 6. La Customer Satisfaction 7. Sistemi di misurazione e controllo della qualità... Impara:: Quality management, Hotel management...
...Formare il proprio staff aggiornando le competenze in maniera sistematica permette di migliorare il servizio offerto al cliente. Inoltre, attraverso la formazione...