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Stefania
13 May 2014
Mystery Guest | Costruire un giudizio oggettivo sul servizio alberghiero
Esperienza estremamente formativa. Altissimo il livello di professionalità; gli argomenti utili; il materiale fornito ottimo. Durante il tirocinio ho potuto imparare tanto, ottima esperienza sul campo. Grazie alla Hospitality School posso vantare una rete di contatti con aziende di prestigio, e di consentire un imprinting immediatamente impostato su standard di altissimo livello. Se siente interessanti a crescere professionalmente, questa scuola è una opzione più che valida.
Da migliorare
niente
Federico
07 Mar 0216
Mystery Guest | Costruire un giudizio oggettivo sul servizio alberghiero
Lo stage per me è stato un'esperienza molto positiva e gratificante. Tutte le persone che lavorano in azienda sono state gentili e pazienti, e mi hanno aiutatao sempre in caso di necessità e mi hanno insegnato tante cose per me nuove che hanno a che fare con il mio campo di studi. Ho imparato tanto e sono cresciuto tanto a livello personale.
Da migliorare
niete da segnalare
...l’app per la misurazione della qualità del servizio alberghiero Al termine della giornata verranno consegnati gli strumenti operativi per la realizzazione di... Impara:: Standard di servizio, MYSTERY GUEST, Tourism management...
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...Gli standard di servizio e la qualità 6. La Customer Satisfaction 7. Sistemi di misurazione e controllo della qualità... Impara:: Quality management, Hotel management...
...Questo significa investire sullo staff per evitare sprechi inutili di tempo dovuti alla formazione iniziale delle new entry che si avvicendano...