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Stefania
13 May 2014
Mystery Guest | Costruire un giudizio oggettivo sul servizio alberghiero
Esperienza estremamente formativa. Altissimo il livello di professionalità; gli argomenti utili; il materiale fornito ottimo. Durante il tirocinio ho potuto imparare tanto, ottima esperienza sul campo. Grazie alla Hospitality School posso vantare una rete di contatti con aziende di prestigio, e di consentire un imprinting immediatamente impostato su standard di altissimo livello. Se siente interessanti a crescere professionalmente, questa scuola è una opzione più che valida.
Da migliorare
niente
Federico
07 Mar 0216
Mystery Guest | Costruire un giudizio oggettivo sul servizio alberghiero
Lo stage per me è stato un'esperienza molto positiva e gratificante. Tutte le persone che lavorano in azienda sono state gentili e pazienti, e mi hanno aiutatao sempre in caso di necessità e mi hanno insegnato tante cose per me nuove che hanno a che fare con il mio campo di studi. Ho imparato tanto e sono cresciuto tanto a livello personale.
Da migliorare
niete da segnalare
...(10 gennaio 2018) gli allievi scopriranno come realizzare un manuale degli standard di riferimento e come misurare la qualità del servizio anche attraverso... Impara:: Misurazione qualità, Qualità hotel, MYSTERY GUEST...
...l’app per la misurazione della qualità del servizio alberghiero Al termine della giornata verranno consegnati gli strumenti operativi per la realizzazione di... Impara:: Qualità hotel, Attenzione al cliente, Analisi qualitativa...
...coordinare e monitorare le attività di revenue management, presenza sui motori di ricerca e gestione dei canali di distribuzione (pricing strategy)...
...standard e controllo della qualità saranno alcuni degli aspetti fondamentali sui quali si concentrerà il percorso formativo. Moduli formativi... Impara:: Quality management, Hotel management...
...illustrando al contempo le opportunità presenti al momento e i meccanismi burocratici per accedere alla formazione gratuita...